- Ce service effectue des installations de toutes importances en chauffage, climatisation et plomberie, un bureau d’étude interne étudie, chiffre et réalise l’ensemble des plans affectés à chaque chantier.
- Celui-ci centralise l’ensemble des pièces inhérentes au chantier afin de finaliser les DOE.
- Un Chargé d’affaires responsable techniquement et financièrement de l’opération s’entoure de chefs de chantiers et d’ouvriers qualifiés.
- Une centrale d’achat autonome centralise l’ensemble des demandes de matériel et répond réactivement à la demande du chargé d’affaires.
2) MAINTENANCE ET CONTRATS
La maintenance est constituée de contrats annuels. Elle est composée de différents types de prestation :
- P1 : fourniture de combustible
- P2 : entretien et maintenance des appareils
- P3 : remplacement des appareils ou des pièces en garantie totale
- PR : remplacement de l’ensemble des appareils pendant la durée du contrôle.
Type de contrat P1 – P2 – P3 :
- conditionnement de l’air
- chauffage
- climatisation
- ventilation, désenfumage
- production d’eau chaude
- VMC
- couverture
3) NOTICE METHODOLOGIQUE – CONTRAT D’ENTRETIEN
L'exploitation des installations techniques représente la garantie et la continuité de fonctionnement des équipements avec pour objectif l’optimisation des consommations, et la garantie du confort et de la sécurité des occupants. L’enjeux consiste à disposer en toute sécurité des fonctionnalités techniques et du confort délivré par les installations dans les plages d’utilisation fixées. La méthodologie de l’exploitation des installations comporte plusieurs étapes :
A) PRISE EN CHARGE DES INSTALLATIONS
Consiste à prendre connaissance des installations à entretenir et du personnel technique de l’établissement.
- visite contradictoire des installations,
- vérification de la conformité,
- établissement d’un rapport de prise en charge,
- communication du rapport auprès de l’établissement,
- présentation du personnel d’entretien et d’encadrement.
B) INTERVENTIONS SYSTEMATIQUES
Représente l’ensemble des opérations effectuées dans le but de réduire la probabilité de défaillance des installations ou de dégradation d’un service, et de maintenir les performances :
- passage hebdomadaire au bureau de l’intendance,
- établissement d’un programme d’entretien des équipements à partir des notices des fabricants, de notre savoir-faire et des spécificités du site. Dans ce programme est précité le contenu des visites d’inspection et d’entretien.
- exécution de l’ensemble des tâches prévues au CCTP et consignation,
- prise en compte et traitement des observations,
- programmation des régimes de températures selon les plannings d’utilisation communiqués par l’établissement.
- contrôle périodique et respect des températures prévues au CCTP.
C) DEPANNAGES
Représente l’ensemble des opérations effectuées après une défaillance :
1) Pendant les heures d’ouverture des bureaux : 8h à 18h
- appel de l’établissement au numéro de l’entreprise,
- déplacement d’un technicien sur place,
- localisation de la défaillance,
- recherche des causes et diagnostic,
- dépannage provisoire, si nécessaire, pour assurer la continuité et réparation définitive exécutée par notre service travaux.
2) En dehors des heures d’ouverture (jours fériés, week-end, nuit)
- astreinte – en dehors des heures d’ouverture l’équipe d’astreinte relaie les techniciens affectés à l’entretien du site 24/24, 365 jours/an,
- prise en compte des demandes de dépannage suite à un appel téléphonique d’un utilisateur ou par détection automatique – télésurveillance. L’information est transmise sur le téléphone d’astreinte réservé à cet usage,
- déplacement du technicien d’astreinte,
- dépannage, remise en route, essais.
- rapport verbal auprès de l’établissement.
D) TRAVAUX D’INTERSAISON
- information des services des établissements sur les gros travaux effectués pendant la période d’arrêt.
- mise eu repos des installations et préparation de celle-ci à la saison prochaine,
- avant la remise en service, réalisation des essais complets en collaboration avec les services techniques de l’établissement.
4) TRAVAUX DE COUVERTURE
Ce service réalise des chantiers de toutes importances (voir références). Chaque couvreur pouvant être joint en cas de dépannage à l’aide du portable de la société. Le numéro d’astreinte de la société est mis en place aussi pour ce service.
5) TRAVAUX TOUS CORPS D’ETAT
La société traite des chantiers tous corps d’état à l’aide de sa filiale ISOBAT, spécialisée en tous corps d’état, maçonnerie comprise (voir références).
6) BUREAU D'ETUDE
Mission :
- chiffrages et quantification
- Calculs débit, déperditions, perte de charge, puissance
- Réalisation des plans, schémas de principe
- La synthèse auprès des bureaux de contrôle et des BET prescripteurs.
- Assistance technique auprès des chargés d’affaires.